Thông tin pháp luật & Điều khoản

1. Chính sách bảo mật

Quyền riêng tư của người dùng luôn được tôn trọng và được cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân một cách nghiêm ngặt và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành. Hộ kinh doanh Đức Mạnh thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho quá trình tạo tài khoản, sử dụng sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ email, số điện thoại, hình thức thanh toán và thông tin truy cập. Các thông tin này được sử dụng nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện chất lượng nội dung và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

Mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống cơ sở dữ liệu bảo mật và thường chỉ được truy cập bởi admin trang web, người sẽ luôn tuân thủ các chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt. Chúng tôi không chia sẻ, buôn bán hoặc trao đổi thông tin người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đã cung cấp cho hệ thống bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ chính thức qua email hoặc biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi có quyền từ chối các yêu cầu nếu xét thấy yêu cầu đó ảnh hưởng đến bảo mật chung hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

2. Điều khoản sử dụng

Việc truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm, nội dung hoặc tính năng nào thuộc nền tảng Hộ kinh doanh Đức Mạnh đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu tại đây cũng như các cập nhật trong tương lai.

Người dùng cam kết không sử dụng nền tảng với mục đích vi phạm pháp luật, phát tán nội dung độc hại, gây ảnh hưởng đến an toàn hệ thống hoặc làm phiền người dùng khác. Mọi hành vi sao chép, tái xuất bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng lại bất kỳ phần nội dung nào (bao gồm công cụ học, tài liệu, hình ảnh, giao diện, video Zoom, nội dung VIP...) mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía quản trị sẽ bị xem là hành vi vi phạm bản quyền và có thể bị xử lý theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Nền tảng có quyền đình chỉ, khóa hoặc xoá tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, thanh toán không hợp lệ, hoặc gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống. Việc quyết định xử lý do ban quản trị toàn quyền quyết định và không cần giải trình nếu phát hiện hành vi vi phạm rõ ràng.

3. Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Các sản phẩm kỹ thuật số, bao gồm nhưng không giới hạn ở tài khoản VIP, công cụ học cấu trúc, video Zoom, tài liệu PDF, và các nội dung số khác được cung cấp ngay sau khi xác nhận thanh toán. Vì lý do này, việc đổi trả hoặc hoàn tiền không được áp dụng trong phần lớn các trường hợp, ngoại trừ khi hệ thống không cung cấp đúng dịch vụ do lỗi từ phía nhà cung cấp (ví dụ: không cấp tài khoản VIP sau 48 giờ kể từ khi thanh toán thành công).

Mọi yêu cầu hoàn tiền cần được gửi qua email chính thức trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm thanh toán, kèm theo bằng chứng thanh toán, mô tả vấn đề gặp phải, và ảnh chụp màn hình nếu có. Sau khi xác minh, nếu khiếu nại được chấp nhận, khoản tiền sẽ được hoàn trả về tài khoản gốc trong vòng 7 ngày làm việc. Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị nền tảng.

Lưu ý: Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp người dùng không đọc kỹ chính sách, sử dụng sai cách, hoặc chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba dẫn đến mất quyền truy cập.

4. Liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản ánh liên quan đến nội dung chính sách, vui lòng liên hệ qua:

• Email: 60sfire@gmail.com
• Facebook hỗ trợ: https://www.facebook.com/60sfire